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Kundenbetreuer - Costumer Service

Details
  • Titel:
    Kundenbetreuer - Costumer Service
  • Beschäftigungsart:
    Vollzeit
  • Ort:
    Hüllhorst
  • Bundesland:
    NRW

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Kunden (B2C, B2B) und beantwortest ihre Anfragen per E-Mail und Telefon.
  • Du berätst unsere Kunden zu unseren Produkten sowie dem Bestell- und Retourenprozess und unterstützt sie bei der Abwicklung.
  • Du arbeitest sehr eng mit internen Fachabteilungen wie beispielsweise der Qualitätssicherung zusammen.
  • Als erster Ansprechpartner trägst du aktiv zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen bei.

  • Dein Profil

  • Du verfügst bereits über relevante berufliche Erfahrung im Umgang mit Kunden.
  • Du zeichnest dich durch einen sehr guten Sprach- und Schreibstil aus.
  • Du kommunizierst verhandlungssicher in der deutschen Sprache.
  • Du sprichst idealerweise eine weitere Sprache wie Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Polnisch.
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und eine sehr gute Problemlösungskompetenz.
  • Du verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise und bist ein Teamplayer.
  • Du findest freundliche Umgangsformen und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich.

  • Was wir bieten:

    • Geregelte Arbeitszeiten (KEINE Sonntagsarbeit und Feiertagsarbeit) von 7:30 bis 16.45 Uhr (Freitags bis 15:30!).
    • Professionelle Schulungen und intensive Begleitung in der Einarbeitung.
    • Moderne Arbeitsplatzausstattung.
    • Weiter- und Fortbildungensmöglichkeiten.
    • Nähe zu unserem Sortiment durch gemeinschaftliche Produkttests.
    • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen - Ihre Intitiave und Ihr Engagement sind gefragt!
    • Familiäre Wohlfühlatmosphäre und Start-Up Mentalität mit gemeinsamen Aktivitäten.


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